Cum să previi reclamațiile pacienților pentru camerele de supraveghere într-o clinică medicală?
Ai conștientizat că tu, în calitate de antreprenor care are o clinică medicală, ai nevoie să folosești camere de luat vederi pentru a-ți proteja proprietatea și aparatura medicală pe care tu o deții, precum și alte bunuri valoroase ale clinicii tale medicale?
În mintea ta ai luat o decizie clară și fermă că tu ai o nevoie reală în a folosi camere de luat vederi în clinica ta. Și eu empatizez cu tine, antreprenorul român care deține o clinică medicală, deorece e perfect normal să te gândești să obții mai multă siguranță în afacerea ta și să te simți mai bine protejat ca antreprenor.
Însă, atunci când folosești camere de luat vederi în clinica ta medicală apare și provocarea GDPR-ului. De ce spun eu că apare provocarea GDPR-ului? Pentru că atunci când folosești camere de luat vederi, vei folosi imaginile audio-video sau doar video referitoare la pacienții clinicii tale, angajații clinicii tale sau diverși furnizori.
Vrei să-ți spun și un mic secret? Am construit acest articol punându-mă în papucii tăi, astfel încât să poți vedea rezultate palpabile în clinica ta medicală în calitate de antreprenor român. Prin intermediul acestui articol te învăț să uiți de tot de provocarea GDPR-ului atunci când vine vorba de utilizarea camerelor de luat vederi.
Pentru a preveni plângerile înaintate de către pacienții tăi și pentru a trece cu brio de orice controale efectuate de către autoritatea privind protecția datelor, ai nevoie să-ți informezi pacienții, angajații sau personalul furnizorilor cu privire la folosirea datelor lor cu caracter personal prin intermediul camerelor de luat vederi.
Vei putea obține rezultatele de mai sus dacă:
1. Îți informezi pacienții și celelalte persoane fizice care se prezintă la sediul clinicii tale medicale cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal prin intermediul camerelor de luat vederi.
Îți informezi pacienții și celelalte persoane fizice care se prezintă la sediul clinicii tale medicale cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal prin intermediul camerelor de luat vederi.
Trebuie să îți informezi pacienții cu privire la cum le vei utiliza datele cu caracter personal prin intermediul dispozitivelor video înainte ca aceștia să intre în zona monitorizată video. Trebuie să publici informarea privind confidențialitatea într-o zonă care să poată fi observată cu ușurință de către pacient, de exemplu informația ar trebui să fie poziționată la nivelul ochilor persoanelor care urmează să intre în zona monitorizată video, astfel încât să le fie ușor să vadă respectivele informații.
2. Furnizezi informațiile pacienților tăi pe niveluri.
În primul nivel poți să furnizezi informațiile cele mai relevante cu privire la modul în care vei folosi datele cu caracter personal ale pacienților prin intermediul camerelor de luat vederi.
Furnizează orice fel de informații cu privire la aspecte ce ar putea surprinde pacienții (spre exemplu, monitorizarea în timp real a imaginilor captate de către camerele de luat vederi) și informații cu privire la transferul datelor cu caracter personal, scopul utilizării datelor cu caracter personal, perioada de păstrare a camerelor de luat vederi și datele de contact ale Responsabilului cu Protecția Datelor.
În cel de-al doilea nivel, furnizează toate informațiile care sunt obligatorii în conformitate cu articolul 13 din GDPR. Îți las CHIAR ACUM un link către informațiile pe care ar trebui să le includă informarea ta privind confidențialitatea cu privire la utilzarea datelor personale ale pacienților cu ajutorul camerelor de luat vederi: https://www.privacy-regulation.eu/ro/13.htm
3. Ești transparent și onest cu privire la modul în care le vei folosi datele personale
Atunci când îți informezi pacienții cu privire la modul în care le vei utiliza datele cu caracter personal prin intermediul camerelor de luat vederi trebuie să fii cât mai sincer și cât mai onest cu privire la modul în care le vei folosi datele cu caracter personal.
Dacă nu ești sincer și onest, există riscul să pierzi încrederea pacienților tăi în clinica ta, să fie afectată reputația clinicii tale pe care ai construit-o în ani de trudă, să pierzi din credibilitate și să îți fie afectate încasările de o amendă de 4% din cifra de afaceri.