Încă mai există companii care folosesc datele clienților fără acordul lor. Unele chiar folosesc ilegal datele clienților. Datele clienților sunt folosite ilegal deoarece firmele nu au un Acord de Confidentialitate.

Iar asta face ca firmele să nu fie în siguranță atunci când vine vorba de GDPR. Practic, firmele își asumă riscuri legale.

Firmele nu pot crea o relație bazată pe încredere cu clientul dacă nu folosesc legal datele acestuia. Lipsa încrederii duce la oportunități de vânzări pierdute și la pierderea unor clienți existenți.

Acesta este un document prin care firma solicită acordul clientului pentru folosirea datelor sale.

Cere-le clienților consimțământul pentru fiecare scop al prelucrării. Ai nevoie de un consimțământ granular.

Gândește-te că folosești datele clienților în scopul de a le trimite mesaje text promoționale, cât și pentru a transmite mail-uri promoționale. În acest caz, vei avea nevoie de un acord pentru ambele scopuri.

Nu poți să soliciți un singur acord pentru folosirea datelor în ambele scopuri.

Clientul tău poate să aleagă dacă vrea să primească mesaje promoționale pe numărul de telefon sau prin e-mail. Mai mult, poate să refuze primirea de mesaje promoționale.

Introdu în acordul de confidentialitate două căsuțe care să nu fie în prealabil prebifate. Persoana va putea să aleagă în ce scop îi vor fi folosite datele personale. Nu uita că poate să aleagă să nu își dea acordul pentru niciunul dintre scopurile de mai sus.

Păstrează dovada faptului că persoana și-a dat acordul GDPR pentru perioada în care folosești datele personale ale clientului.

Spune-le clienților tăi că au dreptul de a-și retrage acordul în orice moment. Dacă folosești un Acord de confidentialitate, clientul își poate retrage acordul în orice moment.

Retragerea consimțământului se face la fel de simplu precum acordarea acestuia. Dacă consimțământul a fost acordat printr-un singur click, atunci trebuie retras tot printr-un singur click.

Spune-i clientului acest lucru de la prima interacțiune cu el. Astfel, încrederea lui în compania ta va crește.

Știi ce se întâmplă când clienții tăi au încredere în tine? Ei simt că ție îți pasă ca datele lor să rămână confidențiale și sunt mai deschiși în a-ți oferi informațiile lor de contact.

Iar… cu detaliile lor de contact îți poți mări baza de date cu clienții (dar trebuie să o faci legal!).

Având în vedere magia Paștelui, am o propunere unică pentru tine.

Îți ofer 50% reducere la toate abonamentele GDPR pentru o perioadă de o lună!